出来れば1級を目指せませんか？とお伝えしても「実績がないから無理です」の一点張り（徳さんor秀さんさんのクチコミ）

Googleのクチコミに投稿がありましたので、紹介します。

1．投稿されたクチコミ

私はASD、ADHDを先天的に持っていて、
重度のうつ病（社交不安症、対人恐怖症等）を患って連絡してみました。

感じたのは、安易に取れる障害基礎年金2級だけしか受けようとも思っていないところです。

出来れば1級を目指せませんか？とお伝えしても「実績がないから無理です」の一点張りで、
その後は不機嫌な言葉使いで通話終了。

かなり高めの成功報酬額を請求する割には
チャレンジすらしようともしない事にがっかりしました。

2．全国障害年金パートナーズからのコメント

徳さんor秀さん
コメントを伝えていただき、ありがとうございます。

今回は私たちの対応が十分でなく、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

また、1級の手続きを希望されたのに対して前向きに検討せず、失望させてしまったことを深く反省しています。

徳さんor秀さんが大変な状況の中で時間を割いて相談してくださったにもかかわらず、期待に沿うサポートができず、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

私たちは、今後さらに柔軟な対応を心がけ、さまざまな可能性を一緒に検討できるよう努めます。

重い症状の方への配慮や相談内容の聞き取り方を見直し、安心して気持ちを話せる環境を整えていきます。

また、料金についても納得してもらえるよう、説明方法や情報提供をより分かりやすくすることを検討していきます。

いただいた声を真摯に受け止め、今後の改善に活かしたいと考えています。

もし気になる点や話したいことがありましたら、遠慮なく伝えてください。