法律的にはそうかもしれないけど、うつ病の人に対する対応とは思えません（12 “‪UFO‬” UFOさんのクチコミ）

Googleのクチコミに投稿がありましたので、紹介します。

1．投稿されたクチコミ

契約書の送付前に着手金を１万円入れてしまった自分も悪いですが、契約をしない事に決めて着手金の返還を求めたら、電話で契約の意志を示したから返還しないとのこと。

法律的にはそうかもしれないけど、うつ病の人に対する対応とは思えません。

それと、現在私は障害年金２級を持っていますが、担当者の方から説明時に３級を取れるか微妙なラインだから、HPにあった10万円の返金保証は適用しないと言われています。

私は２級を貰えるレベルだったのに、返金保証が適用できないってどういう事でしょう。

個人的にここはお勧めしません。

2．全国障害年金パートナーズからのコメント

12 “UFO” UFOさん、このたびは率直な意見をいただき、ありがとうございます。

まずは今回、不快な思いや不安を与えてしまったことを、心からお詫びします。

うつ病で苦しい思いをされている中で、私たちの対応が気持ちをさらに落ち込ませる結果になってしまい、本当に申し訳ありませんでした。

手続きに関するやり取りや返金保証についても、12 “UFO” UFOさんが納得できるよう、もっと丁寧に説明をすべきでした。

いただいた意見をしっかりと受け止め、すぐにでも改善できるようスタッフ全員で話し合います。

障害年金を頼りに生活されている方の気持ちに寄り添えるように、サービス内容や説明方法を見直し、より温かく安心できる対応を目指して努力を続けます。

今回は貴重な意見をいただき、本当にありがとうございました。