うつ病による障害年金専門社会保険労務士事務所

お客さんをクビにしました!

From:宮里竹識
秋葉原のオフィスより、、
全国障害年金パートナーズは、
一人でも多くのうつ病者に障害年金を受け取ってもらい、
経済的不安を解消して療養に専念してもらうことを目的に活動しています。
しかし、どんな人でもサポートできるわけではありません。
人によっては私がサポートしない方がよい人、
サポートしたくない人というのもいるのです。
つい先日も現在進行形でサポートしているお客さんをクビにしました。
クビというのは、
私の方からお客さんとの契約を解除したということです。
なぜこんなことをしたのか?
もちろん理由はあります。
私自身が、
「この人のサポートをすべきではない」
「この人のサポートをしたくない」
と思ったからです。
どうしてこんな風に思ったのか。
私たち全国障害年金パートナーズは、
障害年金受給代行の依頼を受ける前に
打ち合わせを行います。
その打ち合わせの中でうつ病者の実体を確認し、
どのように手続きを進めていくのがその人にとって最適かを
検討していくのです。
今回クビにしたお客さんも
最初に打ち合わせを行い、
事実関係の詳細を確認しました。
そして障害年金受給代行の契約に至り、
サポートを開始したのです。
当初私は「3級が妥当」と伝えており、
どのような人が3級になるのか、
どのような人が2級になるのかについても話をしていました。
しかしサポートを進めていく中で
少しずつおかしなことになっていきます。
このお客さんの言ってくることがどんどん変わっていくのです。
日常生活の状況は実はもっと悪かったといってきます。
さらに、
このお客さんは一人暮らしだったのですが
家族や友人が自宅にきてくれて食事の世話や掃除を手伝ってもらっている
ということを急に言い出してきました。
ちなみに、
最初の打ち合わせの段階で家族や友人の支援やサポートを受けているか確認しており、
そのときは「誰の援助も受けておらずに一人で生活している」
という回答でした。
他にも色々と当初聞いていたことと異なることを
多々言ってきます。
このお客さんが自分の状況を覆してきた内容は、
主に日常生活と家族・友人からの支援です。
どちらも障害等級に関わる重要な部分です。
私がどのような人が2級に該当するのかを話した直後から
このお客さんの言ってくることが変わってきたのです。
もうお分かりかと思いますが、
”自分の状況を事実より重く申告して2級を受け取るつもり”
であることが見え見えだったのです。
この状況でお客さんが後から言ってきた情報をうのみにして
手続きを進めるのは不適切だと判断しました。
とても信頼関係を維持できないと思いましたので
障害年金受給代行の契約を解除したのです。
世の中にはうつ病で働くこともできず、
日常生活にも大きな支障があって経済的困難をかかえた人がたくさんいます。
そのような人の経済的不安を解消し、
療養に専念してもらうのが私の役目です。
自分の症状を偽ってくる人を支援するつもりはありません。
このような人をサポートしていると、
しだいに審査が厳しくなっていき
本来障害年金がもらえるはずの人が年金を受け取れなくなるおそれがあるからです。
私は誰の依頼でも受けるわけではありません。
ウソをつく人、態度の悪い人、他人の批判ばかりする人は
私に依頼しないでください。
逆に、正直な人、礼儀を重んじる人、人の悪口を言わない人は
私と相性が良いと思います。
そんな人がうつ病で働くこともできず、
病院に通ってから1年6ヶ月経過しても症状が改善せずに
日常生活にも支障が出ているなら、
ぜひ私に依頼して下さい。
あなたが障害年金を受け取り
経済的不安を解消できるよう
全力でサポートしていきます。




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